Almennt
Rakel.is er rekið af Rakel Árnadóttur, kt. 060971-3239, Borgarheiði 6H, 810 Hveragerði.
Netfang: rakel@rakel.is
Skilmálar þessir gilda um kaup á vörum í vefverslun rakel.is. Með kaupum á vefnum samþykkir kaupandi gildandi skilmála.
Verð
Öll verð á rakel.is eru gefin upp í íslenskum krónum.
Rakel.is er ekki skráð á virðisaukaskattsskrá og því er virðisaukaskattur ekki innheimtur sérstaklega af sölu.
Sendingarkostnaður bætist við verð vöru þegar óskað er eftir sendingu.
Pantanir og greiðsla
Greitt er fyrir pantanir með millifærslu á bankareikning. Upplýsingar um greiðslu eru veittar við pöntun.
Pöntun telst staðfest þegar greiðsla hefur borist, nema annað hafi verið sérstaklega samið.
Rakel.is áskilur sér rétt til að hætta við pöntun ef vara er ekki lengur fáanleg eða augljós mistök hafa orðið við verðlagningu eða skráningu vöru. Hafi greiðsla þegar farið fram er hún endurgreidd.
Sérgerðar og persónugerðar vörur
Hægt er að óska eftir sérgerð eða persónugerð á ákveðnum vörum, til dæmis varðandi lit, stærð, útfærslu, nafn eða aðra eiginleika.
Áður en vinna við sérpöntun hefst skulu kaupandi og Rakel.is hafa komið sér saman um helstu eiginleika vörunnar, verð og áætlaðan afhendingartíma.
Réttur til að falla frá kaupum á almennt ekki við um vörur sem eru framleiddar samkvæmt forskrift kaupanda eða eru greinilega persónugerðar, í samræmi við þær undanþágur sem lög um neytendasamninga heimila.
Afhending
Vörur eru sendar innan Íslands eða afhentar samkvæmt samkomulagi.
Hægt er að semja um afhendingu í Hveragerði eða á höfuðborgarsvæðinu, eftir aðstæðum hverju sinni.
Nánari upplýsingar er að finna á síðunni Sendingar og skil.
Réttur til að falla frá kaupum og skil
Við fjarsölu hefur neytandi almennt 14 daga rétt til að falla frá kaupum, samkvæmt lögum um neytendasamninga. Undantekningar geta meðal annars átt við um sérgerðar og persónugerðar vörur.
Kaupandi greiðir kostnað við að skila vöru þegar fallið er frá kaupum, nema annað hafi verið samið.
Röng eða gölluð vara
Ef vara reynist gölluð, skemmd eða önnur vara hefur verið afhent en pöntuð var skal hafa samband við rakel@rakel.is eins fljótt og auðið er.
Ef skil eru vegna galla eða rangrar afhendingar greiðir Rakel.is eðlilegan sendingarkostnað vegna skilanna.
Kvartanir
Ef upp kemur ágreiningur eða vandamál vegna kaupa er kaupandi hvattur til að hafa samband á rakel@rakel.is svo hægt sé að leita lausnar.
Skilmálar þessir skerða ekki lögbundin réttindi neytenda samkvæmt íslenskum lögum.
Upplýsingar um seljanda
Rakel Árnadóttir
Borgarheiði 6H
810 Hveragerði
Kt. 060971-3239
Netfang: rakel@rakel.is
Vefsíða: rakel.is
